Microsoft znalazł się ostatnio w centrum kontrowersji po tym, jak FTC skrytykowała firmę za podwyżki cen Game Pass oraz zmiany w ofercie tej usługi. W odpowiedzi na zarzuty, Microsoft zaznacza, że podwyżki były konieczne i nie są związane z przejęciem Activision Blizzard.
FTC wskazała, że nowa struktura cenowa i oferta Game Pass wprowadza „zdegradowany produkt”. Xbox Game Pass for Console został zastąpiony przez Xbox Game Pass Standard, który nie obejmuje premierowych gier, ale kosztuje więcej. Nowi subskrybenci muszą płacić $15 miesięcznie za wersję standardową, w porównaniu do $11 za starszą wersję konsolową.
Zarzuty FTC wobec Microsoftu
FTC podkreśla, że takie zmiany stoją w sprzeczności z obietnicami, które Microsoft składał podczas procesu przejęcia Activision Blizzard. W swoich oświadczeniach, Microsoft zapewniał, że akwizycja przyniesie korzyści konsumentom, oferując gry, takie jak Call of Duty, w dniu premiery w ramach Game Pass, bez podwyżek cen związanych z przejęciem. Jednak nowe cenniki pokazują, że użytkownicy muszą teraz zapłacić aż o 81% więcej, aby zachować dostęp do premierowych tytułów poprzez Xbox Game Pass Ultimate.
FTC argumentuje, że takie działania Microsoftu potwierdzają jej wcześniejsze obawy dotyczące możliwego wzrostu cen i degradacji produktów po zakończeniu fuzji. Agencja zwraca uwagę na to, że Microsoft zwiększył bariery dostępu do premierowych gier oraz zmniejszył inwestycje w jakość produktów poprzez redukcję zatrudnienia.
Stanowisko Microsoftu i przyszłość Game Pass
Microsoft odpowiedział na zarzuty, zaznaczając, że podwyżki cen były planowane niezależnie od przejęcia Activision Blizzard. Firma podkreśliła, że zmiany są wynikiem rosnących kosztów operacyjnych i koniecznością zapewnienia wysokiej jakości usług. Przedstawiciele Microsoftu twierdzą, że nowe ceny są wciąż konkurencyjne w porównaniu do innych usług subskrypcyjnych na rynku, a Game Pass nadal oferuje wyjątkową wartość dla graczy.
Mimo kontrowersji, Xbox Game Pass pozostaje popularną usługą, a Microsoft liczy na to, że wprowadzone zmiany pozwolą na dalszy rozwój i dostarczanie graczom nowych treści. Firma zobowiązała się również do dalszego inwestowania w rozwój platformy i dostosowywania oferty do potrzeb użytkowników, co ma zapewnić utrzymanie jej atrakcyjności w dłuższej perspektywie.
